Inspirerende boeken over klantgedrevenheid en klantgedreven gedrag. Het nieuwe klantgericht zijn, klantgerichtheid 2.0!
- Boekentip #1: Klant in de driver’s seat
- Boekentip #2: Jos Burgers over klantgerichtheid
- Boekentip #3: 9+ organisatie
- Boekentip #4: Good to Great
- Boekentip #5: Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
- Boekentip #6: De sympahtiefactor
- Boekentip #7: Klanten komen altijd van rechts
- Boekentip #8: CRM in de praktijkB
Deze klantgedreven pagina is nog onder constructie, nog even geduld a.u.b. en dan lees je hier alles over klantgedrevenheid, klantgedreven organisaties & klantgedreven gedrag.
